1. Introduction

Bienvenue sur la boutique en ligne Clare Lydon. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre boutique Shopify et y effectuez des achats.

2. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre boutique ou y effectuez un achat, nous recueillons les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : Incluent votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement (telles que les numéros de carte de crédit ou les modes de paiement).
• Informations relatives à la commande : Inclut les produits achetés, la date d'achat et toutes les notes fournies avec votre commande.
• Données d'utilisation : Incluent l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, l'URL de référence et la manière dont vous interagissez avec notre site Web (telles que les pages visitées et le temps passé sur le site).
• Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d’achat, la personnaliser et suivre l’état de votre commande. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous préférez ne pas partager ces données.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles et relatives aux commandes collectées aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : Pour honorer vos commandes, traiter les paiements et organiser l'expédition.
• Communication : Pour vous envoyer des mises à jour concernant votre commande, répondre à vos demandes et vous fournir une assistance clientèle.
• Marketing : Pour vous envoyer des communications marketing, des offres spéciales et des promotions (uniquement si vous y avez consenti). Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Amélioration de notre boutique : Analyser les habitudes d'utilisation et améliorer la conception, le contenu et les fonctionnalités de notre site web.
• Conformité légale : Se conformer aux lois et réglementations applicables.

4. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à fournir des services et à exploiter notre entreprise :

• Shopify : Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique pour vendre nos produits et services. Shopify traite vos données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Plateformes de paiement : Nous partageons vos informations de paiement avec des passerelles de paiement de confiance afin de traiter les transactions.
• Prestataires de transport : Nous partageons votre adresse et vos coordonnées avec les sociétés de transport afin d'assurer la livraison de vos commandes.
• Fournisseurs d'analyse : Nous pouvons utiliser Google Analytics ou des services similaires pour nous aider à comprendre comment les clients utilisent notre boutique.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou au respect de nos obligations légales. Les données relatives aux commandes sont généralement conservées à des fins fiscales et comptables.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles (sous réserve des obligations légales et commerciales).
• Désinscription aux communications marketing : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en utilisant le lien « se désinscrire » dans les e-mails ou en nous contactant directement.

Si vous résidez dans l'Union européenne (UE), vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA).

7. Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles et veiller à ce qu'elles ne soient ni perdues, ni utilisées à mauvais escient, ni consultées sans autorisation. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % et nous ne pouvons être tenus responsables d'un accès non autorisé.

8. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de révision mise à jour.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse mail@clarelydon.co.uk